青島市私家車協會服務時間調整和防范
發布時間: 2020-01-31

   目前疫情的發展進入高峰期,各行各業為了防范疫情,調整了工作時間和服務預防措施。山東省人社廳已下達了關于《省內各類企業不早于2924時前復工的指示》,今我們了解到青島車管部門包括各服務網點基本要延遲到210日才能恢復營業,為確保戰勝疫情、保障人民生命健康特此通知:
一、關于服務時間的調整
1.鑒于洗車店暫定延遲到210日(正月十七)開業,我們提請所有客戶暫時避開在此期間防疫高峰期,暫定210日恢復洗車。咨詢電話:4000532184/80779712
2.其他年審等車管服務也暫定延遲到210日恢復工作(車管所通知:疫情期間造成的脫審不會算入違章超期)。
3.車輛保養服務(四輪定位、動平衡、倒輪胎、車身噴漆、換機油等)暫定延遲到210日恢復服務。
4.送機和代駕服務鑒于各服務企業和各服務力量的配置,暫定于29日恢復正常。
5.青島市私家車服務協會已于131日提前進入工作狀態,可以受理日常對接工作以及客戶各項咨詢和服務要求。
二、關于洗車服務的防范要求
1.強調服務防范意識和管理:
已下發通知,要求各店面和老板高度重視疫情防范,排查店面所有人員、各店務必配備耳溫計,以確保上崗人員健康無病癥。
2.強化店面防范:
每日針對洗車區、休息區、收銀區等進行酒精(84)消毒液處理,有條件的在洗車液中添加適當的消毒液,車內清潔時保持通風。
3.強化人員管理:
要求所有的服務人員(包括收銀人員)裝備齊整,口罩、手套必不可少,每日做到用消毒液自身清潔并測體溫,確保安全上崗。
4.確?蛻舻姆婪兑庾R:
確保和客戶接觸的標準距離一米半,提醒客戶口罩和車內消毒液配備。
三、關于年審、保養工作疾控的預防方案
1、強化內勤工作: 每天電話邀約客戶及銜接外勤人員時務必時刻提醒防范,短信必須加上防范內容(隨身口罩、消毒液)。
2、強化外勤人員工作: 協會將匹配各站點及各店面口罩、消毒液、手套,要求服務人員裝備上崗,保持與客戶服務一米半的距離,上下班自身清潔(口罩、手套一天一換)。
3、收銀區、工作區和息區每天消毒液清潔保持通風,醒目位置防范標語。
4.某站點或人員出現疾控苗頭 立刻取消服務,并采取防控措施。
5.每天下班前溝通前線,時刻關注站點和服務人員的標準動作,對任緊急情況需第一時間反饋我協會。
四、關于送機和代駕
1.確保送機和代駕的安全防范:必須對服務車輛保持清潔,車內必須保持84消毒液的清理(車外要有每日清潔的醒目標識)。
2.服務人員必須全裝備上崗:體溫計、N95口罩、手套、消毒液必不可少,每次服務后都要做到自身清潔。
3.確保對客戶的防范:雙方交流必須保持一米半以上距離,邀約客戶必須佩戴口罩。
謝謝所有理事單位和會員的支持和理解,祝愿廣大會員在戰勝病疫期間平安健康、萬事如意!
 
 
 
                                                      青島市私家車服務協會
             
                                                         2020年1月31日
 
 
 
                  
 
 
 
 
 
  






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